AI 质检的演示效果通常很惊艳,实际落地却经常卡住。卡点很少在技术,多在三个没谈清楚的前置问题。
质检模型需要学习什么是缺陷。问题在于,管理越好的工厂,缺陷样本越少——这是个悖论。良品率百分之九十九点几的产线,攒够样本要很久。
而且缺陷有很多种类型,每种都需要一定数量的样本。总样本数看着不少,分到具体类别可能每类只有几张。
务实的做法是先做缺陷分类盘点:过去一年出现过哪些缺陷类型、各自多少例、哪几类占了主要比例。只对高频缺陷做模型,低频的继续人工。这一步能把项目从不可行变成可行。
这是个管理问题,不是技术问题。系统判定为不合格,质检员认为没问题,听谁的?反过来系统判合格,质检员觉得有问题,能不能拦下来?
如果不明确,实际执行中会出现两种极端:质检员完全依赖系统,自己不看了;或者完全不信系统,还是按老办法来。两种都失去了引入 AI 的意义。
合理的安排是分级判定:系统高置信度判定的直接通过或拦截,低置信度的转人工复判,同时记录人工判定结果用于后续优化。
样本 先盘点缺陷类型分布 | 判权 分级判定·留人工复核 |
漏检和误检的代价完全不同。漏检可能导致客户退货索赔,误检只是多废一个件。两者的权衡必须在项目开始前定下来。
具体做法是设定阈值偏好:宁可错杀不可放过,还是相反?这个决定应该由质量负责人做,而不是由技术方默认。
还要明确责任边界:系统判错造成的损失怎么算。这一条如果不写清楚,一旦出事,项目会立刻被叫停,之前的投入全部作废。
AI 质检的技术难度可能只占三成,剩下七成是责任怎么分、权限怎么定。
我们建议客户第一期把 AI 质检定位成预筛工具而不是判定工具——它负责把可疑品挑出来,最终判定还是人做。这样既能省掉大量人工初检工作量,又不改变现有责任体系。
跑三到六个月,积累足够的判定数据,也让质检员建立起对系统的信任,再谈提升自动化程度。信任是分阶段建立的,跳不过去。
AI 质检卡住的地方,往往不在识别得准不准,而在没人敢为它的判断负责。先解决这个,技术才有意义。