九部门"科技兴商"意见出炉：给实体商业的一封 AI 动员令

10月19日，商务部等9部门联合发布的《关于加快推进科技兴商的意见》（商建函〔2026〕551号）正式向社会公布。这是国内首份以"科技兴商"命名的专项政策，也是"十五五"规划开局之后，国家在商贸流通领域打出的一张"科技+"明牌——18条具体举措、四条主线、六个保障。它不只是停留在文件里的号召，更是一次面向千万市场主体的系统性动员。

作为一家长期用 AI 工具链和自动化帮企业"把技术翻译成生意"的高新技术企业，阿优科技第一时间研读了这份意见。我们的判断很直接：科技兴商，从来不是大企业的专利；它真正的落脚点，恰恰在那些想转型、却卡在"不会用、用不起、用不好"的中小企业身上。

一、这份意见，到底说了什么

《意见》以"科技兴商"为主线，提出18条具体举措，可归纳为四大行动板块，外加六个支撑保障：

• 科技赋能商品消费提质——推动商品供给迭代升级，发展柔性制造、个性化定制（C2M），促进供需精准匹配；
• 科技推动服务消费扩容——从家政、餐饮等"基本需求类"，到文旅、体育等"升级类"，再到个性化服务，三层赋能；
• 科技畅通商贸流通链条——加快数智供应链专项行动，推动批发零售转型升级、构建电商品质化生态；
• 科技塑造未来商业场景——打造智能化、绿色化、融合化的新商业场景。

在"使能技术"清单里，意见点名了人工智能、大数据、物联网、云计算、区块链、数字孪生、具身智能七大方向。同时，从标准体系、基础设施、安全监管、研发转化、人才培养、财政金融六个方面优化发展环境。商务部将其特点概括为三个字："新""全""实"——突出科技创新、覆盖商贸全链条、确保可落地可检验。

二、为什么是"现在"？三个信号

政策往往是对趋势的确认，而不是凭空的设计。这份意见背后，有三个已经发生的信号值得中小企业留意：

信号一：服务消费跑得比商品快。今年1至9月，服务零售额同比增长5%，快于商品零售额增速。当"体验、健康、文旅、养老托育"成为增长主力，科技能切入的空间正在变大。

信号二：AI 已经不是在实验室里。工信部披露，"人工智能+制造"专项行动实施近一年，已围绕钢铁、汽车、医药等20个行业梳理出千余个高价值应用场景，规模以上制造业企业 AI 技术应用普及率突破30%；人形机器人等具身智能产品已在零售门店、仓储物流落地300余个验证场景。

信号三：沉浸式场景正在变成现金流。文旅部"人工智能+文化和旅游"应用试点已立项14个项目，AR观展、AI出行规划等沉浸式体验加速普及，"把沉睡的文物变成看得见、能参与、可共情的文旅产品"正在成为现实生意。

三、阿优视角：科技兴商的"最后一公里"在基层

政策写得再好，落到一家县城的工厂、一家社区的商超、一家本地服务商身上，难点从来不是"要不要数字化"，而是"怎么开始、找谁做、花多少"。

这正是阿优科技一直站在的位置。作为高新技术企业、腾讯 WorkBuddy 官方授权合作伙伴，我们过去几年做的事，本质上和这份《意见》同频：用 AI 工具链和自动化，帮中小企业把"技术"翻译成"生意"。

• 在内容生产侧，我们用自动化流水线帮企业稳定产出营销与资讯内容，让"AI+内容"不再依赖专人专职；
• 在官网与数字化侧，我们帮实体企业搭起合规、专业、可被搜索看到的线上门面；
• 在数据治理侧，我们处理过大规模行业数据的清洗、补全与可视，让决策从"凭感觉"走向"看数据"。

科技部司长的那句话我们很认同——要"培育一批优质人工智能应用服务商，让更多'智能好物'摆上货架"。科技兴商不是让每家企业都去造大模型，而是让每家想转型的企业，都能找到把技术接进自己生意的那双手。

四、给本地中小企业与商家的四条落地建议

结合《意见》方向和我们的实战经验，给唐山及各地的市场主体四条务实建议：

1. 从单点场景切入，别追"大而全"。与其一上来就要"全链条智能化"，不如先选一个最痛的点——比如用 AI 写文案、用数字人做客服、用数据看板管库存。小切口跑通，才有第二步。

2. 数据先治理，再谈智能。很多企业的"智能化"卡在基础数据混乱。先把客户、商品、流程的数据理清，AI 才有用武之地。这也是《意见》把"标准体系""基础设施"放在保障首位的用意。

3. 拥抱可信赖的 AI 工具链，而非盲目自研。对绝大多数中小企业，直接采购经过验证的工具与服务，性价比远高于自建团队。选择有资质、有落地案例的服务商，是控制风险的关键。

4. 盯住政策配套的"六保障"。标准、基础设施、安全监管、研发转化、人才培养、财政金融——这六块会陆续释放资金、补贴、人才与合规红利。早做准备的企业，更容易接住。

结语：科技兴商，阿优愿做"翻译者"

《关于加快推进科技兴商的意见》的发布，意味着"用科技做生意"从可选动作变成了时代必答题。但它不是一篇考卷，而是一张路线图——路线图的价值，在于有人陪你一起走。

阿优科技的定位始终清晰：不做离生意最远的技术炫技，只做离生意最近的落地交付。当国家为科技兴商铺好路，我们愿意做那个把技术翻译成生意、把政策红利接进企业账本的伙伴。

这条路很长，但方向已经写在文件里，也写在我们的日常里。