大庆热力集团夯实企业发展的数字底座

大庆市热力集团有限公司

痛点

集团员工有多种岗位，考勤排班困难，人工统计数据耗时耗力；

线下纸质审批效率低，单据不易查找；

集团系统没有统一登录平台，数据各为孤岛，并不互通，无法对集团决策有效支撑；

解决方案 - 钉钉专业版

为不同岗位员工设置相应考勤规则，考勤报表无需人工核对统计，效率大大提高；

业务流程全面线上审批，即使出差在外也可以随时申请或完成审批，审批单据线上存储，可以随时查看；

打造集团业务中台，将各系统集成与打通，实现业务数据互联互通；

考勤灵活便捷，减轻人事统计负担

因热力行业的特殊性，大庆热力集团有多种岗位，员工考勤管理相对复杂，考勤排班实现比较困难，人工统计考勤数据需要多人协作，耗时耗力，造成了人力资源的极大浪费。

自从大庆热力集团使用了钉钉专家考勤模式，管理人员可以为不同考勤人员设置不同的考勤规则，如办公室人员设置正常的考勤规则，收费员设置周末倒班，客服人员设置全天24小时排班，还有维修人员、巡检人员等，均可设置不同的考勤规则。

人事部通过自定义考勤字段自动生成算薪所需的考勤报表，不需要再进行人工统计，缩短反复核对假勤以及补助的过程，大大提高了人事部的工作效率，同时将人力从复杂繁琐的事件中解放来，将更多的精力投入更有意义的工作中去。

全流程线上审批，高效透明更可控

之前，集团审核是通过线下流程，需要经过多个层级，流程效率低下，如果遇到审批人员出差或者外出办公的情况，找不到相关负责人，还会造成工作停滞。同时，纸质审批单据容易损坏难以保存，后续不易查找，并且上级领导无法对审批环节进行有效监控，延误进度的情况时有发生。

现在，大庆热力集团对业务进行规范化梳理，将所有业务流程挪到线上，通过钉钉OA审批，各部门人员即使出差在外也可以随时申请或完成审批，以前需要几天才能完成的审批单据现在只需要几小时，效率显著提升。

审批流程透明化，各个审批环节一目了然，审批完成的单据、凭证线上存储，以前查找一张单据需要几个小时，现在单据可以随时查看。同时通过审批专业版智能分析各个流程的执行效率，并做出相应控制，公司领导可以很直观的通过数据发现问题，如哪个审核节点耗时时间长等，并及时做出处理，有效提升企业内部的运作效率。同时对一些报销表单的项目、金额、报销频率等进行分析统计，使一些支出可以进有效的进行控制，智能分析功能对公司的降本增效起到了一个很好的作用。

打破集团信息孤岛，实现数据互联互通

之前，查找运营相关资料，需要登录工单、考勤、收费、投诉、业务等多个系统，对数据进行汇总，而各系统数据并不互通，导致数据孤岛，无法为集团公司决策进行有效支撑。

通过钉钉搭打造集团业务中台，将收费系统的缴费数据、工单的跟进维修情况、针对性的投诉问题、能耗等业务系统的数据进行集成与打通，将工单系统、投诉系统等数据直接和人员考核挂钩，工单的接单量、完成质量和客户满意度都成为员工的考核标准。

同时实现各系统之间业务数据的互联互通，集团各级领导可以只通过钉钉一个入口，查看各个系统的数据，用钉钉搭建了一套统计报图表，公司领导可以直观的看到公司整体和各项业务的运行状况，为集团决策提供了一套有效的数据支撑。

钉钉专业版助力大庆热力集团深度数字化，各部门间实现有效互联，人员管理以及整个办公流程均得到优化，流程审批更加方便快捷，企业办公效率得到明显提升。各业务间数据实现互通互联，打破信息孤岛实现数据共享，为企业信息建设提供有力保障，更为集团各项决策提供高效敏捷的数据支撑。