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托管代运营

你对SEM托管了解多少?

你对SEM托管了解多少?随着互联网营销的崛起,网络竞争也是越演越烈。如今烧钱的项目SEM也成为了人们掌握营销手段之一。做为了一个资深技术人员,对SEM的了解也是相当熟悉的,最近阿优也经常会收到来电咨询:为什么把帐户交付给了百度客服,还需要有专业的SEM竞价人员来维护呢?对此大家怎么看?


SEM托管是来做什么的

竞价托管,即企业广告主将SEM竞价广告后台账户委托(外包)给第三方的SEM服务商,由第三方SEM服务商对SEM竞价账户进行优化、管理、质量度优化、ROI提升等,最终实现广告精准展示、提升各个环节转化率、订单量品牌曝光度等多方面提升。

SEM托管服务内容包括:

1、对推广账号进行全面细致的分析和诊断,深入企业分析产品服务及行业竞争状况,关键词准确定位,快速找到问题给出详细SEM优化方案;

2、行业资深技术大牛一对一服务,负责系统分析、把控竞价情况、做出优化调整并监控,打造健康账户;

3、掌控关键词的在线稳定排名、提升推广着陆页的访客流量、提供网络营销策略建议、给出营销网络修改方案、多方提升成交和转化率;

4、分析各项指标,提供专业监控统计数据、周报月报等,用数字效果说话。


讲到这里,我们明白了SEM托管的工作内容,但是很多人又问,这些百度客服人员不都负责吗?而且还支付了年服务费用,对后台的相关操作都给完成妥档,为什么还需要SEM竟价托管呢?


答案很简单,百度客服固然可以帮客户解决基础的账户管理工作。但实际上,百度推广的客服人员每人手中需要“照顾”的客户少则百几十,多则上百。受工作时间及工作量限制,不可能每天都对数量如此多的账户依次进行调整优化。更何况客服人员每天的大部分工作时间要放在公司的各项培训、统计、报表,完成各项任务指标、处理反馈事务性问题、完成客户续费工作等。由此可见,真正能留给客户去做推广账户调整和优化的时间简直是少的可怜,每个账户十天八天才会被关注一下是再正常不过了,这样的话钱依然是花,推广效果却是如此的不理想,长此以往,帐户则不可能会再成为优质帐户。


优质帐户的好处就太多了,同样的出价,你就会比别人更高一筹排在前面。做竟价的人常会说一句:一入竟价深四海,里面的各种因素关系很多,更多的是需要经验的积累,不同的人可能有不同的帐户操作经经验。归根结底,推广人员的思维意识是非常重要的,这也是决定百度推广专员能力的重要因素。


正是因为不少人看中了这个市场,SEM托管这种新型互联网服务形式出现了。


SEM托管服务

在实际的竞价推广中,账户的关键词出价、关键词策划、创意优化,质量度优化,账户结构优化是需要时时关注时时调整的。特别是一些热门、竞争比较激烈行业,又或者正值销售旺季的行业,时时对账户的调整优化是非常关键的。遗憾的是账户在客服人员手中受局限性很难做到这一点。即使做到了或者做到一部分,工作的质量度也是没有保证的。


原因不仅仅在于上述所说,也因为客服人员手中的众多账户很可能是同一行业的,当众多账户的同一需求反馈到客服人员那里,这个问题根本无法得到公平、公正的解决。

打个比方:几家同行业的客户要求客服把主关键词不计成本的置顶第①名,这时不要说是客服了就算老总来了也没办法很好的解决这个矛盾。只能是哪个客户催促的紧,那么谁家就先置顶,在此博弈过程中众多客户的利益也会受到不同程度的伤害,从而将关键词的价格抬高。


而现在SEM托管公司在签单时基本都有明确的协议规定,即:本行业有直接利益冲突的客户不会在公司竞价托管服务客户列表中同时出现,从而确保了行业唯①性,使客户的切身利益得到了很好的保证,让客户的每一分钱都花在了刀刃上。


百度SEM托管服务是一个迎风前进、逆水行舟的过程,刚刚进入推广服务的公司没有专业人员进行账户管理,如果聘用专业竞价人员费用也要在5000以上,加大公司运营成本。那么我们怎么办呢?


寻找一个合适的SEM托管机构,委托专业的SEM人员管理你的账户是一个切身可行的办法,提高了推广效果的同时也降低了运营成本,并加快了其品牌建设的速度。而真正管理好一个账户不单单需要管理人员完成优化账户结构、编写好创意、URI的优化、关键词出价等等一些的后台操作,更需要人员对行业的熟悉、对行业的现状、前景的分析,大环境对行业影响信息的敏感度、对消费者消费心里的洞察度、对数据的掌握和分析能力等等,从而使竞价账户的风向标永远正确、敏锐的指向消费客户的最前沿。


好了,大家通过以上的了解我相信对SEM托管已经有了80%的了解了。目前还在做SEM的企业,且还没有竟价的专业人员的话都知道该怎么做了吧?一个专业的人只专注一件事与同行业的人管理多个帐户的效果我相信不用我多说了大家都懂。如果还有什么想了解的欢迎大家来电0315-6723205,我们会免费为您科普更多内容!


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