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八条自律公约落地:腾讯、阿里、华为、小米一起给智能体立了“行为规矩”

创建时间: 2026-11-09
行业自律 · 智能体 · 2026年11月
八条自律公约落地:腾讯、阿里、华为、小米一起给智能体立了“行为规矩”
11月4日乌镇峰会发布《智能体发展自律公约》,中国信通院联合腾讯、蚂蚁、阿里、抖音、华为、小米等共同起草,八条措施涵盖信任体系、互联互操作、安全防护、用户权益与普惠共享。

11月4日,2026年世界互联网大会乌镇峰会“智能体互信互联互操作全球合作创新——携手构建智能互联网论坛”正式发布《智能体发展自律公约》。它是落实《智能体规范应用与创新发展实施意见》“强化行业自律”任务的具体举措,由中国信息通信研究院联合腾讯、蚂蚁、阿里、抖音、华为、小米等智能体生态主体,在中国网络社会组织联合会等组织下共同起草发布。八条自律措施,读下来更像一份给全行业的“行为规矩”。

八条里,最该划重点是安全与用户权益

自律措施要点对企业的启发
信任体系 / 互联基础设施 / 互操作健全信任体系、建设互联基础设施、提升互操作水平智能体要能被识别、能协作,别做成孤岛
安全防护能力前瞻性风险评估、运行监测、行为管控、异常熔断;保障模型/插件/技能来源可靠;共建风险信息共享与联合处置上线前要有熔断开关和异常处置预案
治理机制 / 合规内嵌发展规则表达与内嵌、合规性测试;确保遵守法律法规与公序良俗;抵制算法压榨、黑灰产把合规写进流程,而不是出事再补
用户权益 / 赋能 / 普惠保障知情权、选择权和对重要事项的最终控制权;防范个人信息滥用、过度迎合、认知操纵;加强未成年人老年人保护重要动作必须把最终决定权留给人

公约对风险的列举相当具体:持续防范人工智能内生缺陷与外部攻击引发的智能体越权操作、隐私泄露乃至行为失控等安全风险,打造安全可控的产品服务;同时保障用户知情权、选择权和对重要事项的最终控制权,防范个人信息滥用、过度迎合、认知操纵。这与前几日工信部《关于加强智能体终端设备进网管理的通知》形成了有意思的呼应——一边是政府把进网、适配、身份码、涉诈评估写成监管要求,一边是产业界把异常熔断、来源可靠、最终控制权写成自律承诺。

金句:智能体越能干,越需要一条“能不能熔断、谁说了算”的线。八条自律公约真正回答的,不是技术能不能做到,而是企业敢不敢把活交给它。
阿优视角
阿优给企业做智能体,客户最在意的从来不是“它多聪明”,而是“它会不会乱来、出事谁负责”。这份公约把我们的交付标准写成了行业共识:权限最小化、来源可追溯、异常能熔断、重要动作人保留最终控制权。尤其“最终控制权”这条,我建议每个上智能体的企业都写进制度——下单、付款、对外发消息、改客户数据,必须留人工确认节点。唐山企业如果已经在用客服智能体或流程自动化,不妨照这八条做一次自查:熔断有没有、日志全不全、用户能不能随时叫停。需要的话,我们可以陪你逐条过一遍。

企业智能体自查的三个动作

第一,装好熔断开关。异常行为能自动暂停、能一键停用,并留有回滚路径。第二,把最终控制权留给人。涉及资金、对外沟通、客户数据变更的动作,强制人工确认。第三,查来源与留痕。模型、插件、技能来源可靠,任务指令与系统调用全程可查可核。

至简建议 · 三条就够
  1. 装好熔断开关:异常能自动暂停、可一键停用、可回滚,别只有“跑起来”。
  2. 最终控制权留给人:资金、对外沟通、客户数据变更,强制人工确认。
  3. 查来源与留痕:模型/插件/技能来源可靠,指令与调用全程可查可核。
至简落地,点石成金
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